Santykių marketingas, dar vadinamas CRM (Customer Relationship Management) strategija, yra viena iš pagrindinių priemonių, leidžiančių įmonėms sukurti ilgalaikius ir tvirtus ryšius su savo klientais. Tai nėra vienkartinis pardavimų procesas – tai nuolatinis bendravimas, grindžiamas pasitikėjimu ir abipuse nauda tiek verslui, tiek klientams. Šiuolaikinėje konkurencingoje rinkoje santykių marketingas padeda įmonėms...