Vis daugiau žmonių renkasi apsipirkti internete – taip gali būti greičiau, patogiau, o ir pasiūla neretai gerokai didesnį nei įprastose fizinėse parduotuvėse. Tačiau kartu su patogumu kyla ir problemų.
Nepaisant to, kad pirkėjas vos per kelias minutes nusprendžia, ką įsidėti į krepšelį, tačiau siuntos neretai keliauja savaites, o kartais – net ir mėnesį.