
Žmonės su klausos negalia sako negalintys gauti bankų konsultacijų telefonu. Skambinama kartu su gestų kalbos vertėju, todėl bankai teigia negalintys užtikrinti saugumo. Kredito įmonių teigimu, yra kitų būdų konsultuotis. Dalis bankų teikia ir nuotolines konsultacijas vaizdu.